Häufige Probleme und Lösungen

Dashboard ist nicht sichtbar Falls das Dashboard nicht sichtbar ist und links nur folgendes Symbol erscheint Lösung In diesen Fall fehlt die Gruppenzuweisung und der zuständige Gruppenadministrator/Ansprechpartner muss kontaktiert werden, um den Account ordnungsgemäß eine Gruppe zuzuweisen. Es werden keine Module angezeigt Es wurden keine entsprechende Gruppen für den Modul Zugriff zugewiesen Lösung In diesen Fall fehlt die Gruppenzuweisung und der zuständige Gruppenadministrator/Ansprechpartner muss kontaktiert werden, um den Account ordnungsgemäß eine Gruppe zuzuweisen. Login funktioniert nicht Es müssen die Office 365 Login-Daten der STF verwendet werden Lösung Überprüfe, ob die Office 365 Anmeldedaten eingegeben wurden Bei anhaltenden Problem an die Support E-Mail oder KorTech-Administrator wenden Passwort vergessen funktioniert nicht Die "Passwort vergessen" Funktion ist über KorTech für alle STF E-Mails nicht möglich. Lösung Die Office 365 Anmeldedaten müssen über Office oder die IT zurückgesetzt werden