# Häufige Probleme und Lösungen

****Dashboard ist nicht sichtbar****  
<span style="white-space: pre-wrap;">Falls das Dashboard nicht sichtbar ist und links nur folgendes Symbol erscheint </span>  
[![image.png](https://docs.kortech.stf-gruppe.de/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/QUfimage-png.png)](https://docs.kortech.stf-gruppe.de/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/QUfimage-png.png)

<details id="bkmrk-l%C3%B6sungin-diesen-fall"><summary>Lösung</summary>

In diesen Fall fehlt die Gruppenzuweisung und der zuständige Gruppenadministrator/Ansprechpartner muss kontaktiert werden, um den Account ordnungsgemäß eine Gruppe zuzuweisen.

</details>---

****Es werden keine Module angezeigt****  
Es wurden keine entsprechende Gruppen für den Modul Zugriff zugewiesen

<details id="bkmrk-l%C3%B6sungin-diesen-fall-1"><summary>Lösung</summary>

In diesen Fall fehlt die Gruppenzuweisung und der zuständige Gruppenadministrator/Ansprechpartner muss kontaktiert werden, um den Account ordnungsgemäß eine Gruppe zuzuweisen.

</details>---

****Login funktioniert nicht****  
Es müssen die Office 365 Login-Daten der STF verwendet werden

<details id="bkmrk-l%C3%B6sung%C3%9Cberpr%C3%BCfe%2C-ob-"><summary>Lösung</summary>

- Überprüfe, ob die Office 365 Anmeldedaten eingegeben wurden
- Bei anhaltenden Problem an die Support E-Mail oder KorTech-Administrator wenden

</details>---

****Passwort vergessen funktioniert nicht****  
Die "Passwort vergessen" Funktion ist über KorTech für alle STF E-Mails nicht möglich.

<details id="bkmrk-l%C3%B6sungdie-office-365"><summary>Lösung</summary>

Die Office 365 Anmeldedaten müssen über Office oder die IT zurückgesetzt werden

</details>