Erste Schritte
KorTech ist eine webbasierte Plattform, die eine Vielzahl von Tools für Projektmanagement und Arbeitsorganisation bereitstellt. Sie wird in unterschiedlichen Projekten innerhalb der STF-Gruppe eingesetzt und dient als zentrale Lösung für die Planung, Verwaltung und Zusammenarbeit in Teams.
Hilfe und Ressourcen
- Projektverantwortliche: Informationen zu den zuständigen Ansprechpartnern für Projekte oder Accounts sind über die KorTech Sharpoint Seite zu entnehmen
- Aktuelles Benutzerhandbuch: Die aktuelle Version des Handbuchs steht ebenfalls auf der SharePoint-Seite zur Verfügung.
- Support
- Gruppenadmins oder Ansprechpartner kontaktieren: Bei Problemen oder Anliegen sollte zunächst der zuständige Gruppen-Administrator oder Projekt-Ansprechpartner kontaktiert werden.
- Support-E-Mail: Für weiterführende Probleme oder technische Unterstützung kann die E-Mail-Adresse support.kortech@stf-gruppe.de genutzt werden.
- Schwerwiegende Probleme: Bei kritischen Bugs oder einer gesperrten 2FA (beim Login) sollte direkt eine Nachricht an support.kortech@stf-gruppe.de gesendet werden.
Voraussetzungen
Bevor KorTech benutzt werden kann, ist sicherzustellen das folgende Punkte erfüllt werden:
- Zugangsdaten: Reguläre Logindaten in der STF / Microsoft 365 Logindaten
- Unterstützte Browser: Chrome, Firefox, Edge
- Internetverbindung: Mindestens 10 Mbps
- Empfohlene Auflösung: Mindestens 1920x1080 Pixel, ist nicht für die Nutzung auf einem Smartphone optimiert
Anmeldung und Erster Login
Schritt 1: Anmeldung
- Öffnen der Website: KorTech Login
- Login mit OAuth2 verwenden
- Verwendung der STF Microsoft Login Daten
Schritt 2: Erste Einstellungen
Nach dem erfolgreichen Login erscheint das Dashboard.
Sprache einstellen
- Benutzereinstellungen öffnen: Auf das Profil-Icon oder den Namen oben rechts in der Navigationsleiste klicken
- Benutzereinstellungen öffnen auf „Benutzereinstellungen“ klicken
- Sprache ändern: Die gewünschte Sprache im Drop-Down Menü unter „Sprache“ auswählen (Standard ist Englisch)
- Speichern: Auf „Speichern“ klicken, um die Änderungen zu übernehmen und die Benutzeroberfläche auf die gewählte Sprache umzustellen.
Schritt 3: Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren
Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist nicht mehr notwendig, weil diese bereits über den Login mit OAuth2 erfolgt.
Für die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bitte die Schritte unter „Manual – 2FA Einrichtung bei KorTech“ durchführen. Das Handbuch enthält eine detaillierte Anleitung, wie die Einrichtung sicher und korrekt vorgenommen wird.
Die Anleitung ist unter folgendem Link verfügbar: Manual – 2FA Einrichtung bei KorTech
Falls Probleme auftreten, steht der zuständige Gruppenadministrator oder Ansprechpartner für Unterstützung zur Verfügung.
Häufige Probleme und Lösungen
Dashboard ist nicht sichtbar
Falls das Dashboard nicht sichtbar ist und links nur folgendes Symbol erscheint 
Lösung
In diesen Fall fehlt die Gruppenzuweisung und der zuständige Gruppenadministrator/Ansprechpartner muss kontaktiert werden, um den Account ordnungsgemäß eine Gruppe zuzuweisen.
Es werden keine Module angezeigt
Es wurden keine entsprechende Gruppen für den Modul Zugriff zugewiesen
Lösung
In diesen Fall fehlt die Gruppenzuweisung und der zuständige Gruppenadministrator/Ansprechpartner muss kontaktiert werden, um den Account ordnungsgemäß eine Gruppe zuzuweisen.
Login funktioniert nicht
Es müssen die Office 365 Login-Daten der STF verwendet werden
Lösung
- Überprüfe, ob die Office 365 Anmeldedaten eingegeben wurden
- Bei anhaltenden Problem an die Support E-Mail oder KorTech-Administrator wenden
Passwort vergessen funktioniert nicht
Die "Passwort vergessen" Funktion ist über KorTech für alle STF E-Mails nicht möglich.
Lösung
Die Office 365 Anmeldedaten müssen über Office oder die IT zurückgesetzt werden